Samsung Sales Agents
Op zoek naar een nieuwe smartphone of tablet is de kans groot dat je een Samsung Sales Agent tegenkomt. Shop-in-shops in Media Markten door heel Nederland zijn dan ook gevuld met Sales Agents van PSfm. Goed getraind, altijd op de hoogte van de laatste technieken en een kei in hun vak.
Samsung Sales Agents
Onze Sales Agents staan voor Samsung paraat. Met eigen shop-in-shops in Media Markten, is het een dagelijkse uitdaging targets te verbeteren. Als Sales Agent geef je niet alleen advies. Een belangrijk gedeelte van the job is het geven van demonstraties van Samsung telefoons en tablets. En daar worden ze flink voor getraind. Laat maar eens zien hoe gebruiksvriendelijk die Galaxy apparaten werken!
Klantbeleving
Want een demo is leuk, maar wij trainen de Samsung Sales Agents net een stapje verder. Laat een klant het product zelf vasthouden en zelf bedienen. Laat hem ervaren hoe gebruiksvriendelijk de Samsung producten zijn. Onze Agents passen zich aan aan de technische know-how van de persoon die voor ze staat. Om maar even wat pijlers te noemen die we in onze trainingen aan het personeel behandelen.
Stats, targets en cijfers
PSfm verzorgt jaarlijks alleen al 3600 vaste salesdemonstraties voor Samsung Telefonie & Tablets in de Media Markt. Het unieke hieraan is dat de 30 Samsung Sales Agents verantwoordelijk zijn voor hun eigen store-in-store, wat de kracht blijkt achter deze demonstraties. Zoals altijd verzorgt PSfm een dagelijkse online rapportage. Vandaag de salesdemo’s gehad en ’s avonds de resultaten voor de klant online. De kwaliteit van de demonstraties wordt door middel van mystery visits en POS checks continu hoog gehouden. Ook intensieve begeleiding en extra trainingen worden volledig door PSfm georganiseerd in overleg met Samsung en de Media Markt vestigingen.
Wie is M.A.R.K.?
M.A.R.K. is Measuring Action, Results en KPI’s. Een online reporting platform met een eigen smartphone app. De app zorgt ervoor dat fieldmarketeers zich kunnen aan- en afmelden op een klus en resultaten door kunnen geven. Vanaf kantoor kun je zo realtime projecten managen op locatie. En misschien wel het allerbelangrijkste: de klant kan ook inloggen en realtime verkoopcijfers, klantontmoetingen en foto’s checken. Door middel van een op maat gemaakt dashboard kan de klant zijn M.A.R.K. platform zo inrichten dat de voor hem belangrijke statistieken met een druk op de knop zichtbaar zijn.
Meer informatie
